تدريب المستخدمين مرحلة مهمهة وضرورية لمنحهم المعرفة كافية وضرورية بوظائف الانظمة والمواقع التي سيستخدمونها ومهارات تحقيق افضل استفادة منها .

في الدعم الفني نقوم بمتابعة مشاكل العملاء والرد على استفساراتهم ومتابعة مشاكلهم بشكل مباشر وعبر الاتصال ثم نقوم بالمعالجة الفنية وقت التحديث والتطوير وحل الازمات والمشكلات التي يوجهها العملاء بكفاءة ومهنية عالية .

لماذا المواقع الاجتماعية واستخداماتها فى التسويق
التسويق عبر المواقع الاجتماعية فيس بوك , تويتر, لينكدان, يوتيوب, وغيرها من المواقع فهى وسيلة سريعة وقوية فى الانتشار فهى تتضاعف من مبيعاتك وتفتح لك اسواق جديدة وتقلل من مصروفات الدعاية والاعلان ومصروفات التسويق العادى وهى وسيلة هامة من وسائل التسويق الالكترونى

فالشبكات الاجتماعية دائما بها مشاركات من قبل زوار المواقع الاجتماعية والمترددين عليها دائما فهذة المشاركات تزيد من حجم التسويق وذلك لإمكانية التواصل مع كافة مستخدمى الشبكات الاجتماعية والرد على تعليقاتهم ويمكنك من خلال هذة المشاركات عمل الحوارات مع العملاء وانشاء نقاش فعال معهم وايضا الاجابة على كافة استفساراتهم حول منتجك او خدمتك .
ومن مميزات الـتسويق عبر الشبكات الاجتماعية
1- الحصول على مراكز قويه فى محركات البحث
2- الانتشار والحصول على شهرة واسعة على شبكة الانترنت
3- زيادة الوعى
4- تكلفة قليلة وعائد كبير
5- استهداف عملاء افضل
ولذلك نعمل على عمل تخطيط دقيق واستراتيجية جيدة لتنسيق موقعك ليحتوى على كل مقومات النجاح عبر المواقع الاجتماعية مع ادارة جيدة لاستراتيجية الـ تسويق ومتابعة كل ذلك ومراقبة الموقع والعمل على تحليل احصائياته بالاضافة الى البحث دائما عن كيفية تطوير الموقع وبهذا يتضمن موقعك العديد والعديد من الزوار باستخدام افضل التقنيات التى تساعدك على تطوير موقعك
فقط دع لنا موقعك ونحن نقوم بعمل كل شئ فنحن مستشاروك فى كل مجالات التسويق الالكترونى ونقوم عنك باعداد موقعك وعمل التعديلات اللازمة له للتسويق عبر المواقع الاجتماعية تسويقا كاملا من كل النواحى الفنية والتسويقية بدءا من التصميم والاعداد وكتابة المحتوى وتصميم وتجهيز الاعلان والمتابعة الدقيقة لحظة بلحظة .

مؤسسة النجوم أحد المؤسسات التي تقدم حلول متكاملة فنية وتقنية وتسويقية للشركات والمؤسسات والوزارات والحكومات والقطاع الخاص على مستوى اليمن والوطن العربي والعالم.

نسعى من خلال ما نقدمه من انظمة ومواقع الكترونية وخدمات ذات قيمة مضافة الى إنجاز قفزة نوعية للجهات التى تعاني من صعوبة التعديلات وصعوبة الحصول على التعديلات والتصاميم التي تطمح اليها.

تقدم مؤسسة النجوم خيارات متعددة وامكانيات متقدمة وتصاميم ذات  مرونة عالية للمواقع الالكترونية كما تقدم خدمات نقل المحتوى من المواقع القديمة والاستشارات الفنية اللازمة لمعظم الجهات الحكومية والخاصة والتي نفتقدها منذ وقت طويل . ونعمل على مدار الساعة من خلال نخبة من افضل المبرمجين والمصممين اليمنيين المتخصصين وبإسعار رمزية مقارنة بما نقدم من خدمات وانظمة ومواقع الكترونية.

سؤال هام يجب ان تعرف الإجابة عليه حتى تكون على دراية تامة بما يحتاج اليه الموقع الذى تمتلكه , هناك

العديد من الإختيارات اذا أردت ان تحجز استضافة لموقعك فتجد :
• استضافة مجانية على الشبكات العالمية
• استضافة مشتركة
• استضافة خاصة “خادم ( سيرفر ) خاص بك ”
توجد العديد من الخيارات التى تؤدى الى نفس الغرض , وهو تقديم المحتوى الخاص بك وبموقعك بحيث يمكن الوصول اليه عن طريق البحث من خلال الأشخاص المستخدمين للانترنت , الفرق الرئيسى بين هذه الخيارات هو كيفية بناء كل منهما وطرق الإستفادة والفوائد الناتجة عن اختيار طريقة دون غيرها .

هيـا بنا نتعرف على كل واحدة من هذه الخيارات على حده :

1- استضافة المواقع المجانية :

استضافة المواقع المجانية هى إختيار عدد كبير من الأشخاص الذين يريدون إنشاء مواقع صغيرة لمشاركة محتواها مع الأصدقاء أو العائلة . ام أهم ما تفتقر اليه الإستضافات المجانية هو الأمن وعدم دعم عملائها مما سبب لها كثير من الإنتقادات .

الإنتقادات التى توجه الى الإستضافات المجانية :

• عدم وجود حماية كافية للبيانات بشكل قوى ولذلك فهى غير مناسبة للمواقع التجارية ومواقع الشركات وغيرها من المواقع الهامة.
• الإستضافة المجانية توفر مساحات محدودة جدا لا يمكن استخدامها الا للمواقع الشخصية بشكل مبسط ومن هنا نلاحظ البطئ فى تحميل المواقع على شبكة الانترنت المرفوعة من خلال الإستضافة المجانية وذلك لأن سرعة تبادل البيانات محدودة جدا.
• لا يمكنك عمل بريد الكترونى على نفس الإستضافة ولا يمكن استقبال وإرسال منه الا بشكل محدود جداا.
• لا يمكنك الحصول على دومين أو نطاق خاص بك من خلال الإستضافة المجانية .
• يتم مسح الاستضافة نهائيا والتخلص منها فى حالة عدم التفاعل عليها فى مدة تترواح من شهر الى 40 يوم من تاريخ اخر تفاعل .
• ايضا المواقع التى تعمل على الاستضافات المجانية لا تتوافق مع محركات البحث جوجل لذلك فإنه لا يمكن للزوار الوصول الى موقعك الا من خلال إرسال الروابط الخاصة بك لهم .
• ايضا اغلب الإستضافات المجانية تقوم بوضع اعلانات وبنرات مجانية على موقعك دون الرجوع إليك
ايضا يكون الموقع سهل الإختراق وغير امن ومعرض لقراصنة الانترنت فى اى وقت.
• لا يمكن استخدام الا أعداد محدودة من النطاقات الفرعية لموقعك تتراوح ما بين 3 الى 6 نطاقات فرعية ويحدد الإتجاة حسب طبيعة الشركة مقدمة خدمة الإستضافة .

على الرغم من ذلك يوجد بعض موفرى الإستضافات المجانية الموثوق بهم , الا انه اذا أردت أن يكون لموقعك تواجد قوى على شبكة الإنترنت من خلال الاعمال التجارية ،يجب عليك ان تفكر وتعيد النظر في خدمة استضافة المدفوعة التي تعطى المزيد من السيطرة والأمن والثقة .

2- استضافة المواقع المشتركة  :

كما يظهر من الإسم , إستضافة مشتركة حيث يتم تقسيم المساحة الموجودة على السيرفر مع مستخدم أو اكثر , وعلى ذلك الأساس يتم أيضا تقسيم التكلفة , وهذا هوالشائع فى أوساط الشركات المبتدئة أو بعض الأشخاص الذين يبدأون عملا خاصا بهم , من عيوب الإستضافة المشتركة أنها مشتركة حتى فى الأخطاء التى تصيب بعض المواقع المتواجدة على نفس السيرفر , بمعنى إذا عانى موقع معين من مشكلة برمجية فإن هذه المشكلة تصيب السيرفر بأكمله , وإذا كانت حركة التواجد على موقع ما من المواقع المشتركة فى السيرفر كبيرة فإن ذلك له تأثيرعلى المواقع الأخرى بأن يجعلها بطيئة , أى أنها بشكل أو بأخر تتقاسم كل شئ ليس فقط المساحة .
3- استضافة المواقع الخاصة  :

فى بعض الأوقات يكون موقعك على قدر كبير من المعلومات والمحتوى الموجود عليه ويكون من متطلبات عملك أن يكون السيرفر خاص بك , فى هذه الحالة فإنك تكون أمام سيرفر خاص بك يحتاج إلى إدارة الإستضافة للتعامل مع جميع المهام الإدارية التى تخص موضوع الإستضافة , حتى تتفرغ أنت للتركيز على الأعمال الخاصة بك الأخرى بعيدا عن موضوعات الخادم والسيرفر وما شابه .فى هذه الحالة فإنك تطلب خدمة استضافة مع الإدارة فى هذه الحالة تكون تكلفتها أكثر من الإستضافة فقط دون ادارتها .
ماهو أفضل نوع استضافة مواقع  لك ؟

يجب تحديد ما تحتاجه انت وما يحتاجه موقعك حتى يكون من السهل معرفة أى نوع هو الأفضل لك وتحديد الحل الأمثل .
فأفضل النصائح على الإطلاق التى يجب إعطائها , هى تحديد أن الإستضافات المجانية تناسب بشكل كبير المواقع الشخصية , والإستضافات المشتركة تتماشى مع مواقع الشركات الصغيرة , وأن السيرفرات الخاصة تكون مناسبة للمواقع التى تحتاج الى مساحة استضافة كبيرة وهو ما يكون له أثر كبير على التكلفة .
عليك أن تحدد ما أنت عليه لمعرفة أى نوع استضافة تحتاج إليه .

تغيرت اغلب  قواعد تهيئة المواقع للظهور فى محركات البحث التى كانت معروفة من قبل , الا انه  ظهرت  مجموعة من الإستراتيجيات استراتيجيات التسويق الالكترونى  التى تساعد فى ظهور المواقع فى محركات البحث وزيادة تحسين ترتيت الموقع فى جوجل , ويمكن استخدام هذه الاستراتيجيات المعاصرة بأمان تام .

فتهيئة المواقع فى محركات البحث وتحسين ترتيب ظهورها  لم يعد سهلا كمان كان فى السابق , فبعض الشركات المتخصصة فى مجال  SEO  ابتكرت مجموعة من الطرق والاستراتيجيات التى تساعد فى ظهور الموقع بطرق اكثر ذكاءا و أكثر تطورا عن ذى قبل , ونتيجة لذلك  فإن هذه التقنيات الحديثة تعد مقبولة مالم تقوم بأى مخالفة مثلا

Gray-hat, black-hat تحصل من خلالها على اى عقوبه كانت سواء كانت صعوبة فى الظهور فى الحصول على ترتيب سئ.

اذا فإن هناك بعض التحديات التى تواجهنا مثل الحاجة الى  بناء روابط  وزيادة الـ  traffic ونحتاج ايضا الى تحسين الترتيب والظهور .

ولكن كيف يمكننا الوصول الى هذه التحديات بطريقة اخلاقية ؟

من الجيد ان هناك بعض white-hat strategies التى يمكن الاستفادة منها للوصول الى التحديات التى تقابلنا , هناك 5 استراتيجيات  تستخدم بنجاح الى اليوم :

• تفاعل ومشاركات الزوار :

فإنه قد يسمح لزوار الموقع او المدونة بوضع بعض من انطابعتهم عن الموقع او عن الموضوع المطروح عن طريق التدوين فى المكان المخصص لذلك , ويتم تحديد مثلا 500 كلمة  وعلى هذا الاساس فإن الزائر قد يقوم بوضع بعض الكلمات والروابط التى لا علاقة لها بالموقع , حيث ان غالبية الزوار قد لا يقومون بقراءة المحتوى للموقع او المقال الذى تم التعليق عليه وذلك لأنه يريد فقط وضع روابط لأى مواقع اخرى اى بعض الموضوعات الاخرى .

من الممكن المساعدة فى تهيئة الموقع فى محركات البحث من خلال نشر محتوى متميز وفريد ويكون  عبارة عن مرجع  للكثير من الزوار مما يجعل المواقع محط انظار الكثير من الزوار  وبذلك يصل الى اكبر عدد من الزوار الذين يهتمون فى هذا المجال , وبجانب  المحتوى المتميز  يكون هناك ارتباط وثيق بين المعلومات الجيدة والمحتوى الشيق والعلامة التجارية التى تمتلكها مما يكون له بالغ الاثر الذى يجعل جوجل تنظر الى هذا الموقع نظرة المواقع المتميزة التى تقدم محتوى وافكار تجذب اليها العديد من الزوار , ويكون له تأثير كذلك على زيادة ال الـ  traffic للموقع .

قد تكون زيادة المشاركات التى تنخفض جودتها مع الروابط الى الموقع الخاص بك  من الطرق القديمة التى استخدمت مرارا , الا انها لا تزال من الادوات القوية  فى البحث والوصول الى الموقع .

• الإنفوجرافيك :

الانفوجرافيك من الوسائل الفعالة  للحصول على عدد اكبر من النقاط التى تساعد فى زيادة ترتيب الموقع , حيث انه احد اسباب زيادة الشعبية لموقع دون اخر , كما انه وسيلة فعالة وسريعة للحصول على خليفة عالية الجودة عن ما يقدمه الموقع .

فإنك بعد انشاء الانفوجرافيك الخاص بك تقوم بإستخدام اداة مثال Siege Media  التى تقوم  بإنشاء التعلميات البرمجية , وبناءا عليها فإنه سوف يكون هناك رمز هذا الرمز هو ما سيتم استخدامه فى حالة مشاركة الانفوجرافيك مع موقع اخرى .

الانفوجرافيك وسيلة ممتازة للحصول على روابط وتكون ذات جودة عالية تساعد فى زيادة تحسين ظهور الموقع .

• مدونات شخصية للرئيس التنفيذى ولـ بعض الموظفين

المدونات من الوسائل التى تتيح التواصل مع القراء  , والكثير من المدونات تتم الكتابة عليها بأسلوب  المحادثات غير الرسمى وهذه هى الطريقة المهنية التى  يتم التعامل بها اى انه يكون بشكل مختلف تماما عن المجلات والصحف .

استخدام المدونات الشخصية فى العمل  يكون وسلية للتعرف على المحتوى الذى يبرز الشخصية الحقيقية لصاحبها ومعرفة المصالح الشخصية لكل مدون وهل تتعارض هذه المصالح مع مصالح الشركة وتستهدفه .

هذه المدونات تكون سببا فى زيادة الرؤى الخاصة بالقراء ولمعرفة ماهو جديد فى اكثر من مجال اى انها تكون مركزا لتبادل المعلومات والمحتوى .

هناك طر يقتين لكتابة المدونات الشخصية وهى :

• مدونة صوتية متعددة على الموقع الخاص بالشركة , والوظائف الداخلية يكون لها مدونة مقسمة الى عدة اجزاء .
• مدونة بها اعضاء الفريق الخاص بالعمل فى المجالات المختلفة فى الشركة .
• الفوز بالبطولة :

كيف يمكنك ان تصبح البطل ؟  يمكنك ان تكون بطلا بالفوز بالعديد من المنافسين الذين اكتسبتهم , اى انه يجب ان يكون لديك رصيد اعلى من الرصيد الذى حصل عليه الاخرون .

يمكنك ان تفعل ذلك مع المحتوى الجيد  من خلال وضع الروابط  من خلال الكلمات التى لها مدلول خاص فى المحتوى وعلى اثرها   يتم ادراج الـ URL  فى المحتوى .

• اجراء المقابلات : اجراء المقابلات مع العملاء والمهتمين من اكثر وسائل التسويق الهامة لأنها تعمل على زيادة العلاقات العامة وتوسيع حركة نشاط الشركة بشكل اكثر فاعلية خاصة ان التسويق الشخصى من اهم مميزات الشركات التى يمكنها التواصل مع العملاء بشكل اكثر فاعلية